首页>部门文件
  • 标    题:关于持续做好“服务型机关”建设的通知
  • 索 引 号:00823244-7/2020-00134
  • 主题分类:
  • 发文机关:市财政局
  • 成文日期:2020-07-24
  • 发文字号:
  • 发布日期:2020-07-20
  • 主 题 词:
  • 文件状态:有效;

关于持续做好“服务型机关”建设的通知

更新时间:2020-07-20 16:39:00

市财政局

机关各科室、局属各单位:

为进一步加强机关作风建设,提高工作质量,提升服务效能,营造高效、务实的政务环境,根据我局实际,现就有关要求通知如下:

一、指导思想

以党的十九届二中、三中、四中全会精神为指导,认真贯彻习近平总书记系列讲话精神,以加强改进工作作风、提升服务质量为重点,坚持正风肃纪,严防四风问题反弹回潮,持续推进作风建设常态化,做到不忘初心、牢记使命,为建设海南自贸港营造风清气正的发展环境。

二、组织领导

为加强领导和强力推进服务型机关建设,建立健全市财政局服务型机关建设领导小组。

组  长:江雄标

副组长:陈太梧、李雪婷、孙亮、符启川、陈浩净

成  员:  玮、蔡小鹏、周祥飞、王  旭、杨  宝、王小冬、魏  威、陈林艳、郭艳艳、陈天华、李恩福、王  凌、范  珍、朱艳枫、欧阳志元。

领导小组日常工作由组织人事科牵头负责,办公室、机关党委,以及其他科室(单位)按照各自职责分工配合组织人事科开展工作。

三、“服务型机关”具体要求

(一)工作纪律

1.落实考勤登记制度。工作人员按时上下班,不得迟到、早退;上班时间不得擅自串岗离岗、研究彩票、扎堆闲聊、玩手机,不得上网聊天、购物、炒股、听音乐、看电影、玩游戏等。

2.实行亮牌办公。办公桌上有岗位牌(共产党员要标明党徽标识),办公室门口设有人员去向导示牌,自觉接受监督。

3.严格执行外出告知制度和工作无缺位制度。工作人员因事外出,应有报告、有记录、有留言和联系电话,人员去向导示牌更新及时、正确。窗口单位工作人员因事外出要安排专人代办业务。

4.忠于职守,廉洁从政。工作人员在履职过程中不得存在吃、拿、卡、要、拖等滥用职权、以权谋私等现象;不得推诿扯皮、消极怠工;严禁违反规定收受礼品、礼金、有价证券和商业预付卡等;禁止公款大吃大喝,不得用公款相互宴请。

5.严格依法行政。做到文明执法、依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事,执行公务中无违章、违纪和违法事件发生,无随意执法、粗暴执法和行政不作为”“乱作为等现象。

(二)服务礼仪

1.办公环境整洁美观,办公设备及物品摆放整齐有序;工作人员不得在办公场所吸烟、嚼槟榔,办公区域严禁大声喧哗。

2.工作人员上岗精神振作,衣着得体,仪表端庄;不得着装不整和穿短裤、拖鞋、露肩衣服上班;办公场所(特殊情况除外)要讲普通话。

3.待人态度和蔼诚恳,用语文明礼貌,热情大方;属于自己职责范围内的事,积极办理,对自己职责范围之外的事,主动引导,积极协调办理;对待来访办事群众,要做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务。

(三)工作质量

1.工作人员熟知相关政策法规,掌握相关业务技能,做到业务熟练、工作扎实,高标准、高质量完成工作任务。

2.工作程序严谨、规范,行政审批(许可、备案等)准确无错漏,其公文规范、准确、严谨、工整。

3.投诉渠道畅通,设立了投诉电话和网上投诉平台,群众反映的问题能得到有诉必理、有理必果且处理及时。

(四)办事效率

1.设置办事指南,推行阳光政务。以公开栏、电子触摸屏、电子显示屏、办事手册等形式,公布本单位及各科室的工作职责、管理权限、服务项目、申报材料、办理程序、承诺时限、办事人员、办事结果等,并做到内容全面、真实、准确,更新及时。

2.清理过时规定,简化办事程序。对过去制定的各种规定进行清理,对影响办事效率的规定,在不悖于有关法律法规的前提下,尽可能进行废除或修改,简化办事程序。

3.落实首问负责、限时办结、一次性告知、公开承诺、责任追究等服务制度,对行政审批事项,做到不拖拉、不推诿、不扯皮、不刁难,在规定允许的前提下坚持急事急办、特事特办,尽可能提前办结。部门承担的重点项目,有跟踪服务措施,协调服务到位。

四、工作要求

(一)加强领导,明确责任。改进工作作风有关要求是一项重要工作,局党组书记、局长江雄标同志负总责,局班子成员按照分工具体抓好分管科室(单位)的建设工作;各科室(单位)要结合工作实际,做好部署落实;全局上下齐心协力,确保服务型机关建设深入开展。

(二)大力宣传,营造氛围。加大对开展服务型机关建设的宣传力度,要充分利用板报、简报、网站等载体宣传,及时宣传先进典型,曝光不良行为,营造积极向上的活动氛围。

相关稿件
扫一扫在手机打开当前页